Часто задаваемые вопросы:

Безопасность онлайновых платежей.
Что такое "Подарочный сертификат"?
Что такое "Желаемое" и зачем это нужно?
Зачем регистрироваться?
"Где тут у вас все?"
Как добавить товар в корзину?
"Я щелкнул, а там такая штучка сверху появилась и пропала. Зачем?"
"А где тут у вас касса?"
"Какую доставку выбрать?" 
"Как оплачивать заказ?" 
"Какие карточки вы принимаете?"

 

Безопасность онлайновых платежей

При оплате товаров карточкой, обратите внимание, что эта стадия обслуживается уже не "Webgastronom.com", а компанией, специализирующейся на проведении безопасных онлайновых платежей - "Nochex.com". Как показано на изображении справа: (а) адрес сервера уже не "Webgastronom.com", а "Nochex.com"; (б) протокол соединения - https, где 's' означает соединение по шифрованному протоколу SSL (Secure Sockets Layer) .

Любая информация, передаваемая в процессе оплаты товаров кредитной или дебитовой карточкой, шифруется, используя протокол Secure Sockets Layer (SSL), с длиной ключа шифрования 128-бит, обеспеченного компанией "Verisign".

Любая конфиденциальная информация хранится на серверах "Nochex" в шифрованной форме, используя алгоритм шифрования Blowfish. Наш счет с "NOCHEX" имеет свой отдельный / индивидуальный ключ шифрования, для дополнительной защиты.

Внутренняя защита системы "Nochex" обеспечивается еще и тем, что она написана на уникальном, собственном языке программирования, который не известен в общем программировании приложений.

Дополнительную информацию по обеспечению безопасности онлайновых платежей можно прочитать на сайте Nochex.

"Webgastronom.com" не собирает и не хранит данные ваших карточек. В процессе оплаты мы только получаем ответ от системы "Nochex" успешен ли платеж или нет.

 

Что такое "Подарочный сертификат"?

Это ваучер (на выбранную сумму), который можно купить и подарить. Купив сертификат, вы можете отправить его сразу же на указанный вами адрес электронной почты. Обладатель сертификата может таким образом оплатить свою покупку. Это делается на момент оплаты покупки при введении кода сертификата в указанное поле (см. картинку справа). Общая сумма к оплате пересчитывается следующим образом:
(К оплате) = (Всего) - (Сертификат).

Как опцию, к сертификату можно приложить и конкретную покупку(-и). Например, вы решили сделать подарок вашему другу с сертификатом на 40 фунтов плюс бутылка шампанского. Адресату приходит еmail-уведомление с кодом сертификата. Зайдя на сайт магазина и набрав продукты в корзину, ваш друг вводит код сертификата и автоматически (а) стоимость заказа перерассчитывается за вычетом суммы сертификата и (б) к заказу добавляется бутылка шампанского, уже предоплаченная вами.

То есть, можно купить просто сертификат, или можно купить сертификат с выбранными продуктами, или можно вообще его не покупать - это ваш выбор. Но выбор есть.

 

Что такое "Желаемое" и зачем это нужно?

Если оказалось так, что конкретный товар был раскуплен, а вам хотелось бы его заказать, то такой товар можно поместить в так называемый "Желаемый" список. Мы учитываем такие пожелания при составлении следующей оптовой поставки и уведомим вас о поступлении желаемого товара на склад.

 

Зачем регистрироваться?

Мы рекомендуем вам зарегистрироваться. Это не обязательно, но просто удобно, так как в процессе регистрации вы сохраните свои данные и адрес доставки. Заполнив и сохранив данные один раз, вам не нужно будет заполнять эти же формы повторно при последующих визитах в магазин. При повторном визите просто проавторизируйтесь и мы сразу вас "вспомним" - при выписке из магазина ваши сохраненные данные (имя, адрес доставки) автоматически будут заполнены ...

 

"Где тут у вас все?"

Продукцию можно найти (а) в соответствующих отделах или (б) при помощи функции поиска по сайту. Некоторые (рекомендуемые) товары перечислены на домашней странице, их можно сразу добавить в корзину или позже, из соответсвующего отдела.

 

Как добавить товар в корзину?

Товар можно добавить в корзину сразу из списка. Чтобы посмотреть детальную фотографию конкретного товара или его подробное описание, нажмите на ссылки, как указано ниже. Товары, отсутстующие на складе, нельзя будет добавить в корзину, но их можно добавить в список "Желаемое". Мы закажем желаемые продукты и уведомим вас как только они появятся на складе ...

 

"Я щелкнул, а там такая штучка сверху появилась и пропала. Зачем?"

Обычно любые действия, связанные с добавлением товаров в корзину или аннулирования заказа, сопровождается системой оповещений. Оповещения появляются на несколько секунд в правом верхнем углу.

 

"А где тут у вас касса?"

Если вы набрали в корзину все необходимые товары и желаете оплатить покупку, то нажмите на оранжевую кнопку, чтобы перейти к оформлению платежа, как показано ниже.

 

"Какую доставку выбрать?"

При оформлении заказа в первый раз вам будет представлены 3 варианта доставки. Выбирите только тот, который соответствует вашему месту доставки/проживания. Сохраните ваш выбор. Система запомнит его и в последующие покупки в магазине вам не надо больше будет проходить этот шаг.  ...

 

"Как оплачивать заказ?"

Варианты: (1) по карточкам, (2) Наличными при доставке (только по Эдинбургу и окрестностям). Внимание!!! Для почтовых отправок используйте только оплату по карточкам, иначе ваш заказ будет приостановлен.

 

"Какие карточки вы принимаете?"

Mastercard, Visa, Maestro, Solo. Когды вы попадете в окно безопасной онлайновой оплаты (см. пример ниже), вам будут предложены соответствующие иконки по типам карточек. Нажмите на иконке, соответствующей вашей карточке, и завершите покупку.

Обработка оплат по карточкам производится компанией Nochex (www.nochex.com), специализирующейся на безопасном проведении онлайновых операций. "WebGastronom" не хранит и не обрабатывает данные ваших карточек. Мы только получаем "ответ" о том, завершена ли операция успешно или нет.